- 湯ドクターのどこがおすすめ
- 湯ドクターの評判ってどう？
- 湯ドクターの費用は安いの？
ガス給湯器の調子が悪くて交換を考えているんだけど、湯ドクターの評価を知りたい！
給湯器の交換考えてるんだけど湯ドクターってどう？
口コミから評判を徹底調査したので紹介するね！
そこでこの記事では、ガス給湯器の交換の湯ドクターの口コミと評価を、徹底調査を行いました。
- 湯ドクターの口コミと評判
- 湯ドクターの特徴
- 湯ドクターがおすすめな人
この記事を読むことで、ガス給湯器の交換を後悔しないでおこなえます。
ガス給湯器業者ランキングはこちらの記事
>>【2024年最新】ガス給湯器交換業者ランキングベスト10を紹介
湯ドクターの評判と口コミ
それでは早速湯ドクターの評判と口コミをみていきましょう。
まずは、SNSに上がっていたものを簡単に紹介します。
SNSで紹介されていた内容はこういったものです。
SNSとはいえ、良いことばかりなので、悪い評判の方が気になります。
それでは、良い評判と悪い評判に分けて詳しくみていきましょう。
湯ドクターの良い評判と口コミ
- 見積りや工事のスピード対応
- 丁寧な対応による安心感
- しっかりした商品説明と保証
迅速で対応も良かった
給湯器から異音がして、使えるもののいつ壊れるかという状態で複数社に連絡を取りましたが、コロナで入荷まで3ヶ月かかるとの回答ばかりでした。
唯一湯ドクターだけ、在庫を見つけてくれた為、数日後には修理完了となりました。
見積りも長いところでは2週間かかって届いたところもありましたが、仕事後にメールを送信して翌日には回答がありましたので、対応も問題は一切なかったです。
価格も他社より安く済みました。
参照：みん評
すぐに解決したので良かった
お風呂に入ろうと思ったら、お湯が出なくなったので利用しました。給湯器が壊れたのかなと思ったので連絡してみたらすぐに来てくれました。急にお湯が出なくて説明もなかなかできず焦っていたのですが、こちらの言いたいことをよくくみ取ってくれてすぐに直してくれました。他にもいろいろアドバイスしてくれて、対応も良かったです。真冬でとても寒かったので本当に助かりました。料金も思っていたよりあまりかからなかったので頼んで良かったです。また壊れたり、何かあったら利用したいと思います。
参照：みん評
給湯器が故障したため
使っていたガス給湯器がとうとう故障してしまいお湯が出なくなってしまったので、交換する為、この業者に依頼しました。工事方法や、交換する機種など提案から見積もりまで、対応が非常に丁寧で素早かったです。インターネットから相談するのはとても抵抗がありましたが、メールでのしっかりした説明や保証が付いている観点から、この業者にしました。他の会社のものと比較したわけではないので値段が安いかは分かりませんが、個人的にはとても満足です。買い換えることは今後少ないと思いますが、もし故障してしまったら、また検討します。
参照：みん評
全体的に好印象ですね！
特にレスポンスの速さが目立ちます
湯ドクターの悪い評判と口コミ
- 他社より高かった
- 不親切な対応をされた
- 工事の方の配慮がなかった
そんなに偉いんですか？
見積りを依頼したく電話しましたが、とにかく偉そうな話し方をされてました。
あげくの果てには他社の悪口ばかり・・・
自分の会社が全てにおいて一番凄いそうです。
金額は一番高かったです。
その、全てにおいて凄い分がプラスされているのかな？
いろいろと質問しましたが、正直知識は一番無かったですけどね。他の会社の方が回答が的確で分かり易かったです。
まあ、他の会社と契約したので、あえて書かなくても良かったのですが、暇なので書きました。
参照：みん評
高い、高飛車な態度
対応は早く、丁寧、非常に良い会社だと思います。
現地見積＞ 現地見積もりを依頼した処、
・担当者の態度がでかく、プライドが高いように感じました。
常に、上から目線で意味不明
・見積もり金額に関しては、他社と比較、高い。
感じが悪いので、他社にしました。
対応は早く良いので、予算に余裕がある方は、問題なく依頼できると思います。
参照：みん評
ちょっと後悔。
口コミ高評価の為給湯器取り付け工事依頼しましたが、当日訪問前に事前に電話がなかったり、当日に2ヶ所の取り付け工事に作業員2人が車2台で工事に来ると事前に説明がなく、隣の家の前に車を停めて作業する事になってしまい隣の家にご迷惑をおかけする事になってしまったり、説明不足配慮不足の印象が強く残る残念な結果でした。
価格の安さで選んで少し後悔
しています。リピはないかな。
参照：みん評
不親切な対応と工事の配慮は担当者によりそう…
会社の教育面といったところですね
口コミと評判 まとめ
湯ドクターは見積りや工事のスピード対応が特に好評でした。
その一方で、料金面に対する意見や現場に来る業者の対応などに不信感のあるような口コミもありました。
しかし全体的には親切な対応という口コミが多くため、一部教育が行き届いていないところもあったのかな？程度の印象です。
湯ドクターの特徴を紹介
次に湯ドクターの特徴を紹介していきます。
給湯器の交換で、人気のある湯ドクターですが、どんな特徴があるのか確認していきましょう。
- 1927年創業の実績による安心感
- 無料見積りと工事のスピード対応
- 工事10年と商品7年のダブル保証
1927年創業の実績による安心感
湯ドクターは1927年創業の老舗給湯器交換業者です。
施工実績は8万件以上にもなり、さまざまなメーカーの給湯器にも対応しています。
豊富な施工実績からガス給湯器の取り扱いのノウハウがあり、専門資格を保有したプロフェッショナルな方が多く在籍しています。
わからないことにも丁寧に対応してくれる点も、おすすめポイントの一つです。
無料見積りと工事のスピード対応
口コミでも好評だった対応スピードの速さです。
「24時間365日」体制で電話受付をしており、夜間でもコールセンターによる対応をしています。
基本的には見積依頼から現地調査を行い正式な見積り、といった流れですが場合によっては省略できることもあります。
急ぎ対応してほしい給湯器だからこそ速さは魅力的です。
工事10年と商品7年のダブル保証
湯ドクターで交換工事をおこなうと、工事10年と商品7年のダブル保証が付いてきます。
そのうえ24時間365日のスピード対応なので、故障やトラブル時にはすぐに対応してもらえ安心です。
また、商品の7年では不安という方には、有料ですが10年へ延長することも可能です。
個人的には、給湯器の寿命が10年といわれているので、延長してあればかなり安心できるが感じます。
湯ドクターとキンライサーと正直屋を比較
湯ドクターの競合他社としては、正直屋やキンライサーなどが挙げられます。
ここでは、競合で一番有名なキンライサーと正直屋との比較を参考に記載します。
| 湯ドクター | キンライサー | 正直屋 | |
|---|---|---|---|
| 最大割引 | 82％ | 80％ | 82％ |
| 保証 | 工事10年、商品7年の無料保証、有償保証の延長あり | 商品と工事に10年の無料保証 | 工事と商品本体の最大10年保証 ※商品本体は有料 |
| 取扱メーカー | ノーリツ/パーパス/パロマ/リンナイ/パナソニック/日立/三菱など | リンナイ/パロマ/ノーリツ/ パーパス/ハーマンなど | リンナイ/ノーリツ/パロマ/ チョウフなど |
| 対応エリア | 全国47都道府県 | 全国47都道府県 | 全国37都道府県 |
| 対応スピード | 基本即対応 | 基本即対応 | 基本即対応 |
| 電話対応 | 24時間 | 24時間 | 8：00～24：00 |
保証面でキンライサーに劣る印象ですが、その他は同等といった印象です。
しかし、割引率ではキンライサーより優秀で、安くお願いしたい方は湯ドクター、しっかりとした保証があった方が安心という方はキンライサーといった印象です。
当サイトおすすめキンライサーの口コミはこちらの記事
>>キンライサーの評判を口コミから徹底調査！給湯器交換のおすすめは？
スピード対応と品質の高さを求める方におすすめ
湯ドクターは24時間365日のスピード対応と1927年創業による実績からの品質の高さを求める方におすすめです。
口コミでもかなり好評だったレスポンスの速さは魅力的です。
普段から使うものだからこそ、故障時やトラブル時にすぐに対応してもらえるのはかなりのメリットになります。
さらに1927年創業の実績からかなり品質が高いところもおすすめのポイントです。
しかし、商品本体の保証が7年と他の業者に劣る部分があります。
延長保証で10年にはできますが、充実した保証を希望する方には少しもの足りない内容になっているように感じます。
湯ドクターとは？基本情報を紹介
湯ドクターは、1927年創業で施工実績も8万件の実績を誇る老舗企業です。
顧客への対応スピードを重視しており、口コミでもかなりの高評価を受けています。
教育されたプロによる施工で、品質にも好評を受けています。さらに取扱いメーカーも豊富で、主要メーカーを網羅しています。
また、2018年～2020年に行われたゼネラルリサーチによるイメージ調査では、「スタッフ対応満足度」「給湯器価格満足度」「信頼できるガス機器設置会社」で3年連続3冠を達成した実力です。
湯ドクターの基本情報
| 会社名 | 斎木ガス株式会社 ※湯ドクター事業部 |
| 設立 | 1927年4月 |
| 住所(本社) | 埼玉県ふじみ野市上福岡1-4-12 |
| 対応地域 | 全国（離島を除く） |
| 対応 | 最短当日・即日 |
| 保証 | 商品保証7年＋工事保証10年 |
| 工事実績 | 80,000件突破 |
| 電話番号 | 0120-780-240 |
| 公式サイト | https://www.u-doctor.com/ |
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