先日、我が家で使用している洗濯機ビートウォッシュ (BW-DX120E)が故障し洗濯機の蓋が開かなくなりました。
日立家電エコーセンターに連絡し、状況を説明したものの修理が必要との判断になりました。
タイミング悪く連休に入っていた為、生乾きの洗濯物が４日間密閉された状態に…
やっと取り出せた頃には洗濯機の中と洗濯物からはかなりの異臭が！！
こんな事にならないように修理に来てもらった方に教えて頂いた方法を紹介します。
似たような状況の方がいれば、自己責任でやってみてください。
- 洗濯機の電源が入らなくなり、蓋がロックされている。
- 電源が入る場合は⇒電源が入る場合の蓋の開け方を確認
- 修理依頼したが来るまで時間がかかるので、何とか中の洗濯物だけ取り出したい。
故障状況の確認！まずは日立家電の修理サポートへ連絡を！
洗濯機が動かなくなりかなり焦りますが、一旦整理しましょう。
まずは修理が必要な状況かどうかを確認します。
判断できない場合は、問合せにて判断を仰ぎましょう。
日立家電エコーセンター
※修理依頼は購入先の販売店に延長保証がある場合は販売店に問合せ
TEL：0120-3121-68 （オペレーターへ直接繋ぐ場合は２⇨４）
携帯電話：0570-0031-68（有料）
受付時間
9:00～18:00（月～土）
9:00～17:00（日・祝日）
Web：https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/inquiry/repair/web.html
電源が入らない時の蓋の開け方
蓋の開かない洗濯機に向かって右側面（電源ボタン側）を確認
洗濯機を正面に見て右側を確認します。
小さなカバーを見つけたら作業スペースを確保しましょう。
ロックのあたりに小さなカバーがあるのでマイナスドライバー等を使い外す
まずはカバーを外します。
小さめのマイナスドライバーを使い、溝に差し込み外します。
中にひもがあるので引き出す
カバーを開けると中に紐が入っているので引き出します。
紐が奥にある場合は、カバーにフックがついているので利用しましょう。
ひもを引っ張るとロックが外れる
紐を引っ張るとロックが外れます。
電源が入る場合の蓋の開け方
電源が入る場合は日立のサイトに動画付きでやり方が載っています。
こちらで治る場合は故障ではありませんのでやってみてください。
あとがき：故障の原因は結局なに？
結局我が家の故障の原因は「基盤の故障」とのことでした。
なぜ基盤が壊れたのかはわからないようでしたが、めったにない修理と聞きました。
買って２年とかなり早かったので家電にも、あたりはずれはあるものだと実感させられました。
また電源が入らない時の目安の費用は¥22,000~57,000（修理保証に入っていなかった場合）
延長保証についても今回はあってよかったという判断になりますかね！
最後まで御覧頂きありがとうございました。
参考になったよ！
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